İşletmelerin telefon, e-posta, canlı sohbet, anlık mesajlaşma, SMS metni ve sosyal medya gibi birden fazla iletişim kanalını yönetmesine izin veren bir sistemdir. Temsilcilerin müşteri sorgularına yanıt vermesine ve sorunları çözmesine yardımcı olmak için bir biletleme özelliğine sahip bir müşteri desteğinin veya yardım masası yazılımının bir...